AGBS
Artikel 1 – Identität
Dies sind die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von AYELE
Firmenname: AYELE
Registriert in der Klaroenstraat 30, 1104HW AMSTERDAM
E-Mail-Adresse: info@ayeleonline.com
Handelskammernummer: 80406327
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: Auf Anfrage
Artikel 2 – Definitionen
In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen wird Folgendes verstanden:
1. Zusatzvereinbarung: eine Vereinbarung, bei der ein Verbraucher Produkte im Rahmen eines Fernabsatzvertrags kauft und diese Produkte von AYELE oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen diesem Dritten und AYELE geliefert werden;
2. Widerrufsfrist: die Frist, in der ein Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch machen kann;
3. Verbraucher: die Privatperson, die nicht zu Zwecken handelt, die im Zusammenhang mit ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit stehen;
4. Tag: Werktag;
5. Dauerhafter Datenträger: jede Ressource – einschließlich E-Mail –, die es einem Verbraucher oder AYELE ermöglicht, an ihn persönlich adressierte Informationen auf eine Weise zu speichern, die eine spätere Bezugnahme oder Nutzung während eines Zeitraums ermöglicht, der mit dem Zweck, für den die Informationen bestimmt sind, in Einklang steht und eine unveränderte Reproduktion der gespeicherten Informationen ermöglicht;
6. Widerrufsrecht: die Möglichkeit für einen Verbraucher, innerhalb der Widerrufsfrist vom Fernabsatzvertrag zurückzutreten;
7. Fernabsatzvertrag: ein Vertrag, der zwischen AYELE und einem Verbraucher im Rahmen eines organisierten Systems für den Fernabsatz von Produkten geschlossen wird, wobei bis zum Abschluss des Vertrags ausschließlich oder teilweise eine oder mehrere Fernkommunikationstechniken genutzt werden;
8. Technik der Fernkommunikation: Ressource, die zum Abschluss einer Vereinbarung verwendet werden kann, bei der ein Verbraucher und AYELE nicht im selben Raum anwesend sein müssen.
Artikel 3 – Geltungsbereich
1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von AYELE und für jeden zwischen AYELE und einem Verbraucher geschlossenen Fernabsatzvertrag.
2. Vor Abschluss des Fernabsatzvertrages wird der Inhalt dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Verbraucher auf elektronischem Weg in einer Weise zur Verfügung gestellt, dass der Verbraucher sie problemlos auf einem dauerhaften Datenträger speichern kann. Ist dies vernünftigerweise nicht möglich, wird AYELE vor dem Abschluss des Fernabsatzvertrags angeben, wie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen elektronisch eingesehen werden können, und darauf hinweisen, dass sie dem Verbraucher auf Wunsch kostenlos elektronisch oder auf andere Weise zugesandt werden.
3. Rabattcodes und Codes für kostenlosen Versand gelten nicht für Sale-Artikel.
Artikel 4 – Das Angebot
1. Sofern ein Angebot zeitlich befristet ist oder an Bedingungen geknüpft ist, wird dies im Angebot ausdrücklich erwähnt.
2. Offensichtliche Fehler oder Mängel im Produktangebot sind für AYELE nicht verbindlich.
3. Jedes Angebot enthält solche Informationen, dass für den Verbraucher klar ist, welche Rechte und Pflichten mit der Annahme des Angebots verbunden sind.
Artikel 5 – Die Vereinbarung
1. Der Vertrag kommt zum Zeitpunkt der Annahme des Angebots durch den Verbraucher und der Einhaltung der entsprechenden festgelegten Bedingungen zustande.
2. Hat der Verbraucher das Angebot auf elektronischem Weg angenommen, wird AYELE den Eingang der Annahme des Angebots unverzüglich elektronisch bestätigen.
3. AYELE stellt dem Verbraucher spätestens mit der Lieferung folgende Informationen zur Verfügung:
• Adresse der AYELE-Filiale, an die sich der Verbraucher beispielsweise bei Beschwerden wenden kann;
• die Art und Weise, wie und unter welchen Bedingungen der Verbraucher das Widerrufsrecht nutzen kann, oder eine klare Mitteilung über den Ausschluss vom Widerrufsrecht;
• die Informationen über Garantien und bestehenden Service nach dem Kauf;
• den Preis des Produkts, einschließlich aller Steuern, aller anfallenden Lieferkosten und der Zahlungsmethode, Lieferung oder Erfüllung des Fernabsatzvertrags;
Artikel 6 – Widerrufsrecht
1. Der Verbraucher kann einen Vertrag über den Kauf eines Produkts ohne Angabe von Gründen innerhalb einer Widerrufsfrist von 14 Tagen kündigen. AYELE kann den Verbraucher nach dem Grund für den Widerruf fragen, der Verbraucher ist jedoch nicht verpflichtet, einen oder mehrere Gründe anzugeben.
2. Die in Absatz 1 genannte Bedenkzeit beginnt am Tag, nachdem der Verbraucher oder ein vom Verbraucher zuvor benannter Dritter, der nicht der Transporteur ist, das Produkt erhalten hat.
Artikel 7 – Pflichten des Verbrauchers während der Widerrufsfrist
1. Während der Widerrufsfrist wird der Verbraucher sorgfältig mit dem Produkt und der Verpackung umgehen. Er wird es nur auspacken, aber nicht tragen.
2. Der Verbraucher haftet für jede Wertminderung des Produkts, die durch eine Handhabung des Produkts verursacht wird, die über das in Absatz 1 zulässige Maß hinausgeht.
Artikel 8 – Ausübung des Widerrufsrechts durch den Verbraucher und die damit verbundenen Kosten
1. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, wird er dies AYELE innerhalb der Widerrufsfrist auf eindeutige Weise mitteilen.
2. Der Verbraucher wird das Produkt so schnell wie möglich zurücksenden, jedoch innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag nach der in Absatz 1 genannten Mitteilung. In jedem Fall hat der Verbraucher die Rückgabefrist eingehalten, wenn er das Produkt vor Ablauf der Bedenkzeit zurücksendet.
3. Der Verbraucher sendet das Produkt mit sämtlichem mitgelieferten Zubehör, soweit möglich im Originalzustand und in der Originalverpackung sowie gemäß den von AYELE bereitgestellten Anweisungen zurück.
4. Das Risiko und die Beweislast für die ordnungsgemäße und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts liegen beim Verbraucher.
5. Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung des Produkts.
6. Weitere erforderliche Informationen zur Rücksendung eines Produkts finden Sie auf der Website.
7. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, werden alle Nebenabreden rechtswirksam aufgelöst.
Artikel 9 – Pflichten von AYELE im Falle eines Rücktritts
1. AYELE verwendet für Rückerstattungen die gleiche Zahlungsmethode, die der Verbraucher verwendet hat, es sei denn, der Verbraucher stimmt einer anderen Methode zu. Die Rückerstattung ist für den Verbraucher kostenfrei.
Artikel 10 – Der Preis
1. Während der im Angebot genannten Gültigkeitsdauer werden die Preise der angebotenen Produkte nicht erhöht, mit Ausnahme von Preisanpassungen aufgrund von Änderungen der Mehrwertsteuertarife.
2. Die im Angebot genannten Preise der Produkte verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.
Artikel 11 – Einhaltung der Vereinbarung und zusätzliche Garantie
1. AYELE gewährleistet, dass die Produkte dem Vertrag, den im Angebot genannten Spezifikationen, angemessenen Anforderungen an die Qualität und/oder Brauchbarkeit sowie den zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses geltenden gesetzlichen Bestimmungen und/oder behördlichen Vorschriften entsprechen.
2. In jedem Fall können Ansprüche gemäß Absatz 1 dieses Artikels nicht geltend gemacht werden bei (i) Schäden, die durch Vorsatz oder Fahrlässigkeit verursacht wurden, (ii) normaler Abnutzung und/oder (iii) Schäden, die durch Nichtbeachtung oder fehlerhafte Beachtung der Bedienungsanleitung oder Gebrauchsanweisung entstanden sind.
3. Eine zusätzliche Garantie von AYELE, seinem Lieferanten, Hersteller oder Importeur schränkt niemals die gesetzlichen Rechte und Ansprüche ein, die der Verbraucher aufgrund der Vereinbarung gegenüber AYELE geltend machen kann, wenn AYELE seinen Teil der Vereinbarung nicht einhält.
4. Unter zusätzlicher Garantie versteht man jede Verpflichtung von AYELE, seinem Lieferanten, Importeur oder Hersteller, die dem Verbraucher bestimmte Rechte oder Ansprüche einräumt, die über das gesetzlich vorgeschriebene Maß hinausgehen, falls er seinen Teil der Vereinbarung nicht einhält.
Artikel 12 – Lieferung und Leistung
1. AYELE wird bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
2. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht.
3. Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nach Bezahlung des geschuldeten Betrags auf den Verbraucher über. Das mit den Produkten verbundene Risiko geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.
4. Die Lieferadresse ist die Adresse, die der Verbraucher AYELE mitgeteilt hat.
5. Der Verbraucher sollte AYELE die korrekte Adresse und E-Mail-Adresse mitteilen. Darüber hinaus sind etwaige Änderungen AYELE rechtzeitig mitzuteilen. Wenn der Verbraucher für die Lieferung eine falsche Adresse angegeben hat, liegt das Risiko beim Verbraucher.
6. AYELE wird angenommene Bestellungen mit der gebotenen Eile, jedoch innerhalb von 3 Tagen, ausführen, sofern nicht eine andere Lieferzeit vereinbart ist.
7. Nach der Auflösung gemäß dem vorstehenden Absatz erstattet AYELE unverzüglich den vom Verbraucher gezahlten Betrag.
8. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und AYELE mitgeteilten Vertreter bei AYELE, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Artikel 13 – Zahlung
1. AYELE bietet folgende sichere Zahlungsmethoden an:
• Kreditkarte: Während des Bestellvorgangs kann der Käufer seine Kreditkartennummer und das Ablaufdatum seiner Kreditkarte angeben. Der Käufer muss sicherstellen, dass der genaue Name wie auf der Kreditkarte angegeben ist. Der Zahlungsautorisierungsprozess wird durchgeführt und der Käufer wird darüber informiert, ob die Zahlung genehmigt wurde oder nicht.
• PayPal: Mit Paypal kann der Käufer Geld von seinem Bankkonto, Kreditkartenkonto oder Paypal-Konto überweisen.
• iDEAL: Für Käufer mit einem niederländischen Bankkonto ist die Nutzung von iDEAL möglich. iDEAL wurde in einer gemeinsamen Anstrengung niederländischer Banken entwickelt. Das iDEAL-Zahlungssystem verbindet sich mit den gängigsten Online-Banking-Systemen und ist ein vertrauenswürdiges Zahlungssystem.
• Bancontact/Mr.Cash: Für Käufer mit einem belgischen Bankkonto ist die Zahlung mit Bancontact/Mr.Cash möglich. Kasse. Bancontact/Mr. Cash ist eine gemeinsame Initiative der belgischen Banken und steht für einen schnellen Zahlungsvorgang ohne Fehler. Bancontact/Mr. Bargeld steht unter anderem Kontoinhabern der KBC-, Dexia- und ING-Bank zur Verfügung. Dank der Verwendung des PIN-Codes kann eine Transaktion schnell und sicher abgeschlossen werden.
• Sofort
2. Der Käufer ist bei der Zahlung an die Bedingungen des Zahlungsanbieters seiner Wahl gebunden. AYELE hat keinen Einfluss auf diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und kann nicht für deren Inhalt verantwortlich gemacht werden.
Artikel 14 – Höhere Gewalt
1. AYELE und der Verbraucher sind nicht verpflichtet, einer Verpflichtung nachzukommen, wenn sie daran durch einen Umstand gehindert werden, der nicht auf ihr Verschulden zurückzuführen ist und für den sie aufgrund des Gesetzes, einer Rechtshandlung oder einer allgemein anerkannten Praxis nicht verantwortlich sind.
Artikel 15 – Beschwerdeverfahren
1. AYELE verfügt über ein ausreichend offengelegtes Beschwerdeverfahren und bearbeitet Beschwerden gemäß diesem Beschwerdeverfahren.
2. Reklamationen bezüglich der Vertragserfüllung müssen bei AYELE eingereicht werden, sobald der Verbraucher die Mängel festgestellt hat, und zwar unter vollständiger und klarer Beschreibung.
3. Bei AYELE eingereichte Beschwerden werden innerhalb einer Frist von 14 Tagen ab Eingangsdatum beantwortet. Wenn eine Beschwerde voraussichtlich eine längere Bearbeitungszeit erfordert, sendet AYELE innerhalb der Frist von 14 Tagen eine Empfangsbestätigung mit der Angabe, wann der Verbraucher mit einer ausführlicheren Antwort rechnen kann.
Artikel 16 – Verschiedenes
1. Eventuelle Abweichungen von diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nur schriftlich vereinbart werden. Aus derartigen Abweichungen können für die späteren Rechtsverhältnisse keine Rechte abgeleitet werden.
2. Die Verwaltungsunterlagen von AYELE gelten als Beweis für die vom Verbraucher erteilten Anfragen und/oder Bestellungen, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Der Verbraucher erkennt an, dass elektronische Kommunikation als Beweis dienen kann.
3. AYELE ist berechtigt, die Rechte und Pflichten aus dem Vertrag mit Ihnen durch einmalige Mitteilung an Sie auf einen Dritten zu übertragen.
4. Wenn und soweit einzelne Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen für nichtig erklärt oder aufgehoben werden, bleiben die übrigen Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unbeschadet davon in Kraft. In diesem Fall wird AYELE eine neue Bestimmung festlegen, die die ungültige/annullierte Bestimmung ersetzt, wobei der Sinn der nichtigen/annullierten Bestimmung so weit wie möglich gewahrt bleibt.
Artikel 17 – Anwendbares Recht und Gerichtsstand
1. Verträge und alle daraus entstehenden außervertraglichen Verpflichtungen zwischen AYELE und dem Verbraucher, für die diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten, unterliegen ausschließlich niederländischem Recht.