VERSAND, LIEFERUNG & RÜCKGABE

Versand & Lieferung

  1. Ayele wird bei der Annahme und Ausführung von Produktbestellungen die größtmögliche Sorgfalt walten lassen.
  2. Die Lieferung erfolgt solange der Vorrat reicht. Alle Bestellungen in den Niederlanden werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen an die angegebene Adresse geliefert, mit Ausnahme von Verzögerungen beim Paketdienst. Siehe die Liste unten.
  • Niederlande: Kostenloser Versand innerhalb der Niederlande
    • Post NL mit Sendungsverfolgung 1 bis 2 Werktage
  • EU: Der Versand wird an der Kasse berechnet
    • Post NL mit Track & Trace 2-8 Werktage
  • Außerhalb der EU:
    • Post NL mit Track & Trace 6–14 Werktage

3. Das Eigentum an den gelieferten Produkten geht nach Bezahlung des geschuldeten Betrags auf den Verbraucher über. Das mit den Produkten verbundene Risiko geht zum Zeitpunkt der Lieferung auf den Verbraucher über.

4. Die Lieferadresse ist die Adresse, die der Verbraucher Ayele mitgeteilt hat.

5. Der Verbraucher sollte Ayele die korrekte Adresse und E-Mail-Adresse mitteilen. Darüber hinaus sollten alle Änderungen Ayele rechtzeitig per E-Mail an info@ayeleonline.com mitgeteilt werden. Wenn der Verbraucher für die Lieferung eine falsche Adresse angegeben hat, erfolgt die Lieferung auf eigenes Risiko.

6.Ayele wird angenommene Bestellungen mit der gebotenen Eile, jedoch innerhalb von 3 Werktagen, ausführen, sofern keine andere Lieferzeit oder -art vereinbart wurde.

7. Das Risiko der Beschädigung und/oder des Verlusts von Produkten liegt bis zum Zeitpunkt der Lieferung an den Verbraucher oder einen zuvor benannten und Ayele mitgeteilten Vertreter bei Ayele, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

Häufig gestellte Fragen zu Rückgabe und Umtausch

​Wie kann ich meine Bestellung zurücksenden?

Sollten Sie mit Ihren bestellten Artikeln nicht vollständig zufrieden sein, besteht die Möglichkeit, den Artikel erneut zu versenden. Wenn die Artikel unsere Bedingungen erfüllen, können Sie sie zurückgeben. Wir veranlassen dann eine Rückerstattung des Kaufbetrags ohne Erstattung der Versandkosten.

  1. Senden Sie Ihre Bestelldaten wie Bestellnummer, zurückzusendende Artikel und den Grund der Rücksendung per E-Mail an info@ayeleonline.com
  2. Senden Sie Ihre Bestellung in der Originalverpackung inklusive einer Notiz mit Ihrem vollständigen Namen und Ihrer Bestellnummer an unsere Rücksendeadresse zurück; Ayele, Klaroenstraat 30, 1104 HW AMSTERDAM.​

Die Kosten für die Rücksendung Ihrer Bestellung gehen zu Ihren Lasten. Bitte beachten Sie, dass das Versandrisiko bei der Rücksendung der Artikel auf Ihre Kosten liegt.

​Ayele behält sich das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn sich herausstellt, dass die Rückgabebedingungen nicht eingehalten werden.

Was sind die Rückgabebedingungen?

Der Verbraucher kann die Artikel innerhalb der angegebenen Rückgabefrist von 14 Tagen zurückgeben. Ayele bittet den Verbraucher, dass der Artikel ungetragen sein und keine Gebrauchsspuren aufweisen sollte. Bitte beachten Sie: Ohrringe können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden.

Wie lange ist die Rückgabefrist?

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung zu stornieren und innerhalb unserer 14-tägigen Rückgabefrist zurückzusenden. Innerhalb dieser Frist können Sie Ihren Kauf überprüfen und anpassen.

Bitte beachten Sie: Ohrringe können aus Hygienegründen nicht zurückgegeben werden. Dies ist nur möglich, wenn die Verpackung nicht geöffnet ist.

​Wie lautet Ihre Rücksendeadresse?

AYELE, Klaroenstraat 30, 1104 HW AMSTERDAM

Kann ich meine bestellten Artikel gegen einen anderen Artikel umtauschen?

Ein Umtausch von Artikeln ist nicht möglich. Sie können Ihre Bestellung über unsere Website www.ayeleonline.com zurücksenden und erneut bestellen

Wann und wie erfolgt die Rückerstattung meiner Bestellung?

Sobald wir das Rücksendepaket erhalten haben, wird Ihre Rücksendung bearbeitet. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail. Innerhalb von 14 Werktagen nach Bearbeitung Ihrer Rücksendung erhalten Sie den Kaufbetrag auf Ihr Konto zurückerstattet. Die Rückerstattung erfolgt über die Zahlungsart, die Sie bei der Bezahlung Ihrer Bestellung ausgewählt haben.